4.    Proceso de compra Elección del producto y cantidad Elige cualquiera de nuestros productos y una vez tengas en pantalla la ficha del producto que quieres comprar añades en el campo “Cantidad” las unidades que quieres pedir y presionas el botón “Añadir al Carrito”. A continuación puedes volver a realizar la misma operación con distintos artículos hasta completar tu pedido. En cualquier momento de la selección de artículos, puedes visualizar el pedido pulsando en “Carrito”. Aquí podrás ver el coste del mismo, incluso podrás eliminar cualquier artículo seleccionado. Revisar nuestro pedido para el correcto envío Para realizar el envío del pedido, siempre se hará desde “Carrito” o “Finalizar compra”. Aquí podremos comprobar si está todo correcto, una vez revisado nuestro pedido, podemos enviarlo presionando sobre “Ir a caja”. Datos de envío y forma de pago Después de rellenar todos los datos de la ficha “Detalles de facturación” y (opcionalmente) “¿Enviar a una dirección diferente?” (Solo en el caso de que esta sea diferente de la dirección de facturación)  podrás elegir la forma de pago de tu pedido. Podemos elegir dos opciones: • Transferencia Bancaria Directa • Tarjeta de Crédito (a través de la pasarela de pago seguro Redsys Servicios de Procesamiento. SL) Una vez elegida la forma de pago pulsaremos uno de los dos botones. Si has elegido la opción de “Transferencia Bancaria” una vez presionado el botón “Realizar pedido” te aparecerá un página de aviso donde te indicará que se ha realizado el pedido, indicándote que habrás recibido un e-mail en la cuenta de correo electrónico que nos has facilitado, donde se te indica las cuentas bancarias donde puedes realizar la transferencia y se te adjunta copia del pedido. Muy Importante Recuerda que para hacer la transferencia bancaria, tendrás que poner en el concepto del ingreso el nombre completo y el número de pedido. Si has elegido la opción “Tarjeta de Crédito”, accederás a la zona segura de REDSYS y tan solo tendrás que rellenar los datos de tu tarjeta y una vez cumplimentados correctamente recibirás un e-mail de aviso indicándote que has realizado el pedido y adjuntándote copia del pedido. Si usted hubiese realizado una compra pagada con REDSYS y tuviese que modificar la dirección de envío del pedido una vez realizado el mismo, deberá contactar directamente con Cervezas Abadia a través del formulario de contacta, o utilizando los datos de contacto indicados en el encabezamiento de los presentes términos y condiciones generales. A efectos de poder tramitar el cambio de dirección de envío, será preciso anular su pedido original y realizar uno nuevo que podrá ser enviado a la nueva dirección. No podrá contactar directamente con el servicio de mensajería o con REDSYS a efectos de modificar la dirección de envío. 5.    Precio y gastos de envío El precio total de los productos y servicios que se pueden adquirir en Cervezas Abadia viene indicado en la propia página web, y salvo que se indique lo contrario, dicho precio incluye el IVA aplicable y está expresado en Euros. Recuerde que el importe mínimo para realizar un pedido de una caja de cerveza es de 28,27 euros.  Dirección de entrega La entrega de los productos se realizará  en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar la compra o en su defecto en la que figure en nuestra base de datos. Envíos fuera de la península Los pedidos con envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla no se podrán realizar a través de la Tienda online deberán ponerse en contacto con Cervezas Abadía al teléfono 960 647 743 o en la dirección de correo info@cervezasabadia.com  Entrega y plazo de entrega Península: 48-72 horas, en función de la disponibilidad del producto y del domicilio de entrega el plazo de entrega puede variar. El plazo de entrega del pedido que se realice a través de Transferencia Bancaria Directa, empezará a contar desde el momento de confirmación del ingreso en la cuenta facilitada de dicha transferencia. En el caso de producirse alguna demora en los plazos de entrega por favor contacte con nosotros a través del teléfono 960 647 743  o info@cervezasabadia.com  Excepciones  Los pedidos realizados en días festivos y feriados, o de lunes a viernes después de las 12:00, serán preparados en nuestros almacenes en el siguiente día hábil. No se realizarán entregas en apartados de correos. Los artículos que no estén disponibles en el momento de la venta (productos “fuera de stock”) serán entregados en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de compra. 6.  Visitas a fábrica  Debes tener en cuenta que si tienes fuertes alergias o intolerancias, es absolutamente necesario que hables con nosotros 48 horas antes de la actividad a través de nuestro formulario de contacto. Todos los alimentos empleados en el desarrollo de algunas de nuestras experiencias pueden contener algún alimento ALÉRGENO entre sus ingredientes (Reglamento EU 1169/2011) Se reserva el acceso a los mayores de edad. Todos los visitantes deben acudir con su Documento Nacional de Identidad para acreditar el acceso. Nuestras instalaciones son accesibles para personas con movilidad reducida. Las visitas a la fábrica de Cervezas Abadía sólo se celebrarán si hay un mínimo de cinco entradas compradas para la fecha concreta. Además, es necesario tener en cuenta que se podrán realizar cambios hasta las 48 horas anteriores de la realización de la actividad, sujeto a disponibilidad de una experiencia similar. No se procederá a la devolución del importe una vez adquirida. El retraso de 20 minutos en la hora de comienzo de la visita supone la cancelación de la misma. Está prohibido el consumo de alimentos y bebidas durante el recorrido. Tampoco está permitido fumar en el recinto, salvo en las áreas señalizadas y destinadas para ello. Se pueden tomar fotografías cuando lo autorice el responsable de la visita y, en ningún caso, se tomarán imágenes de los profesionales del centro. Cervezas Abadia se reserva el derecho a cancelar/modificar la visita por necesidades propias del centro de producción. 7.    Factura Mediante la aceptación de estos Términos y condiciones Generales, usted consiente expresamente recibir una factura electrónica por email (en lugar de una factura en papel) de su compra. No obstante, usted también tendrá derecho a solicitarnos la factura por su compra en papel contactando con Cervezas Abadía a través de cualquiera de los medios de contacto previstos en el apartado 1 de los presentes Términos y condiciones Generales o mediante el formulario de contacto que podrá encontrar en la página web. 8.    Reserva de dominio En caso de que Cervezas Abadia  no pueda entregar un producto solicitado tras la conclusión de un contrato con usted por no encontrarse disponible el bien, nos comprometemos a comunicarle inmediatamente la indisponibilidad del producto y a reembolsarle sin demoras indebidas los pagos que haya realizado, en su caso, por el producto y su entrega. Los productos serán propiedad de Cervezas Abadia  hasta que se realice el pago íntegro del precio de compra, incluso si los mismos ya hubiesen sido entregados. 9.    Información sobre el derecho de desistimiento * Durante este periodo excepcional, se interrumpen los plazos de devolución de aquellos productos comprados en este periodo.  Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales. Dicho plazo se contará desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos o, en caso de tratarse de un servicio, desde que se hubiera celebrado el contrato en relación al mismo. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Cervezas Abadía – C/ Berlín nº  24 Polígono Mas de Tous La Pobla de Vallbona 46185 Valencia –  96 064 77 43, (info@cervezasabadia.com ) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).  Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 10.    Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega. Sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, Cervezas Abadía se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. En caso de tratarse de productos, usted deberá efectuarnos su devolución o entrega directamente, sin ninguna demora indebida, y en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo. Asimismo, deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. Excepciones al derecho de desistimiento Tenga en cuenta que en el caso de compra de cerveza, y por razones de protección de la salud y de higiene, usted perderá su derecho de desistimiento si abre la botella, otro recipiente en el que se venda la misma. Esto implica que si abre los envases, no podrá devolverla a Cervezas Abadía. En el supuesto de que este sitio web ofrezca promociones no les será aplicable el derecho de desistimiento. Asimismo, tampoco será aplicable el derecho de desistimiento si el servicio ya ha sido prestado. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios de dichas promociones podrán solicitar que se modifique su fecha de participación siempre y cuando lo comuniquen con 48 horas de antelación a la fecha de inicio de la ejecución de la promoción o actividad, siempre bajo disponibilidad de plazas y fechas. 11.    Garantía legal Le recordamos que de acuerdo con la ley aplicable usted tiene derecho a una garantía legal de conformidad de los productos con el contrato en el momento de la entrega de los mismos. En aplicación de dicha garantía, Cervezas Abadia es responsable de cualquier falta de conformidad con el contrato durante un periodo de 2 años desde la entrega del producto, pero usted debe informar a Cervezas Abadia de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo de 2 meses no supondrá la pérdida del derecho de saneamiento que corresponda, siendo usted no obstante responsable de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación. Cervezas Abadía garantiza el perfecto estado de todos sus artículos. Una vez realizada su petición, Cervezas Abadía le confirmará la recepción de la misma, cuya entrega se realizará dentro de los plazos establecidos. De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días tras la recepción del mismo. Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

• Si el producto que ha pedido no le satisface: en caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, Cervezas Abadía, reintegrará el precio pagado por el cliente.
• Producto defectuoso: Cervezas Abadía, en este caso gestionará el cambio del producto de forma inmediata. El cambio se efectuará por el mismo artículo o referencia, siempre que se dispongan de existencias del mismo. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Cervezas Abadía, de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.
• Producto que por error no responde al del pedido: Cervezas Abadía, correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. Cervezas Abadía realizará cambios o devoluciones siempre que: Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una carta donde exprese las causas de la devolución al mail info@cervezasabadia.com 

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: Cervezas Abadía, no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellos artículos que se devuelvan incompletos tanto en sus elementos principales como accesorios. Cervezas Abadía no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado. 12.    Responsabilidad Cervezas Abadía no asume responsabilidad alguna adicional a la que está obligada a asumir de conformidad con la ley aplicable, y nada en estos Términos y condiciones generales  o en la oferta de los productos y servicios se entenderá como una asunción de dicha responsabilidad adicional. Cervezas Abadía se compromete a entregar el producto así como prestar el servicio en las condiciones específicamente promocionadas en la página web o aplicación. No obstante, por razones técnicas, podrán existir ligeras variaciones cromáticas entre el color de los productos que aparecen en la página web o aplicación y los colores reales de los productos que se entreguen. 13.    Privacidad y protección de datos Trataremos sus datos personales de conformidad con nuestra política de privacidad, a la que puede acceder en cualquier momento haciendo clic aquí https://cervezasabadia.com/politica-de-privacidad/     14.    Servicio de atención al cliente/soporte/reclamaciones Para cualquier duda, pregunta, comentario, queja o reclamación, o si desea enviar algún otro tipo de notificación relativa a sus pedidos, identificar o corregir errores en la introducción de datos, o solicitar información acerca de los productos y servicios de Cervezas Abadia  o los que usted haya adquirido, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacta, o utilizando los datos de contacto indicados en el encabezamiento de los presentes Términos y condiciones generales Se facilita a continuación, y de acuerdo con el Reglamento (UE) núm. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo en la Unión Europea: http://ec.europa.eu/odr.  15.    Ley aplicable La legislación española será de aplicación, exceptuando la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted tiene su residencia habitual en un país distinto de España en el momento de realizar su pedido, la aplicación de las disposiciones legales de obligado cumplimiento en dicho país no se verá afectada por la legislación aplicable estipulada en este apartado si dicha aplicación fuese imperativa. [/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]